Тунис намерен предпринять дополнительные усилия с тем, чтобы увеличить число российских туристов, желающих познакомиться с достопримечательностями страны в Северной Африке. Об этом, как сообщает ИТАР-ТАСС, заявил тунисский министр туризма, торговли и ремесел Мондер Зенаиди.
В то же время тунисская газета "Котидьен" отмечает, что ряд российских туроператоров заявили о несоответствии качества обслуживания туристов уровню отелей или количеству "звезд", что вызывает крайнее недовольство отдыхающих и может резко сократить число россиян, желающих провести свой отдых в Тунисе. Показательным является уже тот факт, что целые группы прибывших в аэропорты Туниса туристов не могут добраться до гостиниц, так как принимающая сторона не предоставляет им никакого транспорта.
Министр признал наличие "недобросовестных туроператоров и администраций гостиниц, допускающих снижение качества обслуживания туристов", а также недостатки на уровне приема, доставки и сервиса. Он подчеркнул, что подобные факты будут отслеживаться. Зенаиди призвал все заинтересованные стороны разработать совместный план действий, "чтобы правила игры были соблюдены". Он особо отметил необходимость знания русского языка сотрудниками компаний и гостиниц, которые предоставляют туристические услуги россиянам. Министр указал также на качество рекламных кампаний. Следует изучить мышление русского туриста, прежде чем ему что-то предлагать, заметил он. Подводя итог, тунисский министр туризма подчеркнул, что реклама, цена, доставка, прием, сервис – все эти показатели должны соответствовать необходимому уровню, чтобы добиться доверия туристов и достичь ожидаемой в этом году цифры в 120 тысяч отдыхающих из России.
Соотечественники :: РусьЕдиная.org
Тунис приглашает россиян
Тунис намерен предпринять дополнительные усилия с тем, чтобы увеличить число российских туристов, желающих познакомиться с достопримечательностями страны в Северной Африке. Об этом, как сообщает ИТАР-ТАСС, заявил тунисский министр туризма, торговли и ремесел Мондер Зенаиди.