У меня был горький опыт с испанскими клиентами. Сказали, что слишком груба, не хотят со мной иметь дело. Это я теперь знаю, что в Испании куда бы не пришел, нужно сначала переобниматься и перецеловаться со всеми, а потом переходить к делу. Ну еще иногда перед началом беседы кофе предложат выпить. И ...